据海南日报客户端丨记者李梦瑶

　　连日来，一场场政企交流活动在海南密集开展。

　　5月21日，省长冯飞与15名企业代表共进早餐，边吃边聊。就在一周前，省委常委、常务副省长沈丹阳与5家企业负责人也曾进行一次早餐会谈。

　　5月25日，海南公开征集企业参加“政企面对面 服务心贴心”系列活动之厅局长接待日活动。

　　5月26日，省优化营商环境专班办公室在澄迈召开专场座谈会，省、县相关领导干部联动“会诊”，为企业精准纾困。

　　从省领导“早餐会”、厅局长“接待日”到市县长“现场会”，这一系列“政企面对面 服务心贴心”活动均由党政领导干部带头、企业家站“C位”，频次之高、分量之重，向外界传递出同一个强烈信号：海南大力构建亲清政商关系、全面优化营商环境的态度和决心前所未有。

　　政企高频“走亲”，释放强烈“连心”信号

　　今年4月，省第八次党代会明确提出全面落实“一本三基四梁八柱”战略框架，为推动海南自由贸易港建设行稳致远提供了行动指南。其中，营商环境被列为“八柱”之一，意味着海南优化营商环境工作被提到前所未有的战略高度。

　　鞋子合不合脚，穿鞋的人最清楚。营商环境好不好，企业的感受最直接。

　　8年烂尾的开发项目1个月完成规划验收；10年搁置的项目有了具体建设方案；清还企业相关奖励、奖补及政府欠款4.1亿元，近5000家企业受益……自去年成立优化营商环境工作专班以来，海南以问题解决推动营商环境优化，正给企业带来实实在在的获得感。

　　问题解决的数量和质量有了明显提升，但不容忽视的是，仍有企业对反映问题有顾虑，或者反映的问题还未能及时有效解决。问题反映、解决为何难？政企互动壁垒是一大原因——

　　过去，企业反映相关建议和意见的方式，多是自下而上地层层递交报告，政府部门再自上而下地回复，一来流程太长，有时一个圈子还没兜完，市场状况可能已经发生了变化；二来有的问题是“百扰千困”的一团乱麻，企业不知找谁解决、如何解决，部门在面对这些问题时也“左右为难”，一来二去便久拖不决。

　　因此，强化政企良性互动，首先需要政府转变观念放低姿态，主动倾听企业的声音。

　　日前，省优化营商环境工作专班会同省有关部门、各市县政府，推出11项“政企面对面、服务心贴心”系列活动，为的就是广开言路、开门问策，让更多的企业经营者有机会与政府及部门负责人进行面对面、一对一交流，最大程度降低沟通成本。

　　从4类领导干部与企业面对面活动，到政务服务、财税服务、金融服务、人才服务、法治服务等5类基层送服务面对面活动，从全面推行企业首席服务专员制度，到开展服务企业专项宣传活动……梳理“政企面对面”系列活动的参与人员与内容形式，至少可以发现3层深意。

　　一是政企关系“清”上加“亲”——

　　早餐+交流、现场接待、走访调研、座谈交流……11项“政企面对面、服务心贴心”系列活动形式多样，其中早餐会的形式尤其让人眼前一亮。相较于正襟危坐的会议，早餐会不安排主持人、不设置讨论话题、不准备发言材料，政企双方利用早餐时间边吃边聊，开门见山摆问题，单刀直入谈症结，平等交流、高效务实的工作作风不彰自显。

　　参加21日早餐会的企业代表，来自海南在促投资、扩消费、稳就业方面具有较大潜力的代表企业，涉及自贸港四大主导产业领域，既有央企、民企和外企，也有海南本土成长起来的企业。不同类型企业代表齐齐受邀，表明海南领导干部一视同仁倾听各类市场主体的声音，释放出以前瞻性思维、超常规举措谋求更大发展的强烈信号。

　　品的是交心餐，搭的是连心桥。当热气腾腾的包点、豆浆端上桌时，无形之中也拉近了政企距离，创造出相对轻松、自在的空间，让企业代表敢于说实情、讲真话、提真建议，也使施政者决策更精准。变“窗口办件”为“促膝谈心”、变“被动解答”为“主动问需”，可以说，早餐会改变了沟通模式，更像是一家人在交心，政企关系可谓“清”上加“亲”。

　　二是政企互动横向一体、纵向到底——

　　梳理一些历史遗留问题，会发现往往成因复杂、牵涉面广。若企业“单枪匹马”找出路、找部门，容易遭遇部门之间“踢皮球”，结果往往不如人意。要破解这一难题，必须形成政府部门集体研判、集体担当、集体决策，共同高效解决企业困难的体制机制。

　　在接连开展的这几场“政企面对面”系列活动中，除了政府主要领导，相关职能部门负责人也集体亮相，针对企业反映的问题联动研判、密切配合，形成一体推动合力，有效降低问题解决的时间和经济成本。

　　多部门横向一体，打造企业疑难事务的“快办”平台。与此同时，随着省领导与企业面对面活动的火热开展，厅局长与企业面对面、市县长与企业面对面、营商环境工作专班干部与企业面对面等活动也相继铺开。

　　正如不少企业所讲，有些惠企政策虽好，就怕执行上层层衰减。“政企面对面”系列活动由党政领导干部牵头，一级做给一级看、一级带着一级干，无疑也将压力、责任一级级传导下去，倒逼全省各级党员干部在思想上警醒起来，在行为上自觉起来，确保“一竿子插到底”。

　　三是政企对话保持常态、追求长效——

　　翻阅“政企面对面”系列活动工作方案，会发现这一活动并没有设置截止日期。的确，优化营商环境不是一时兴起、偶一为之，而要保持常态、追求长效。思想上的陈旧观念、工作上的惯性做法、制度上的脱节滞后……这些制约营商环境的作风顽疾，必须出重拳、下猛药，扎扎实实地干、久久为功地抓，才能从治标向治本深度推进，才能彻底解决。

　　常态化开展“政企面对面”系列活动，不单单只是政企双方形成良性互动，更在于是否坚持问题导向、需求导向和效果导向，是否紧盯企业“最需处”，将纾困解难工作做实做细。譬如基层送服务面对面系列活动便根据企业发展全生命周期需求，以及企业反映的高频需求和要素保障，细分为政务服务、财税服务、金融服务、人才服务、法治服务等5类，企业有相应需求即可自发报名参加，确保惠企政策、利企服务靶向发力、有的放矢。

　　“政企面对面”，还需做好后半篇文章

　　政企沟通要想取得“聊效”，既要“畅”更需“实”。

　　在5月26日召开的省优化营商环境专班办公室澄迈专场座谈会上，海南椰康食品有限公司、海南德源房地产开发有限公司、中石化海南石油澄迈分公司、椰云网络科技有限公司4家企业，既带来项目土地迟迟无法达到开工条件、土地被征用却拿不到补偿款、项目无法异地重建等“旧账”，也提出希望政府加大对民营数字经济企业支持等愿景。

　　澄迈县政府及相关职能部门负责人现场回应，一一列出问题解决、政策落实的时间表与路线图，便是将政企沟通落到“实”处。正如澄迈县委副书记、县长冀铁军在会上的发言：“不能因为政府原因导致的历史遗留问题，而让企业吃亏。不能让‘收支两条线’成为拖延兑付政府占用企业用地补偿款的遮羞布。”

　　从这一表态也可以看出，各级各部门并不止于解决个案问题，而是以举一反三的思维，深挖“点”上折射出的“面”上共性问题，以点带面地系统性清除病灶，从而让“政企面对面”效应覆盖各行各业。

　　如何系统性解决？在5月21日的早餐会上，省长冯飞划出重点：海南将进一步加强政策宣传解读，并积极协调国家层面相关政策支持，加快推动现有政策落地见效；将切实完善问题解决机制，对共性问题形成规范性机制性意见，不断拓展产业链，促进产业耦合发展；将加快各领域行业审批，完善各类要素保障，积极推进“土地超市”制度，力争做到“签约即拿地，拿地即开工”。

　　从建立制度机制到加快政策落地，舆论期待各级政府及部门拿出更多有创意、接地气的好办法，进一步建立健全覆盖企业和项目的服务机制和平台。毕竟营商环境这样的“软实力”，需要的是“硬措施”来托底。

　　原标题：海解局丨政企高频“走亲”，释放什么信号？