为进一步疏通营商环境中的堵点难点，解决经营主体和群众反映集中的政务事项办理程序多、流程复杂、耗时过长等突出问题，现决定面向社会公开招募“政务服务体验员”(以下简称体验员)开展营商环境、政务服务、数据共享、社会信用等体验活动，现将有关事项公告如下：

　　一、活动内容

　　1.重点围绕政务服务事项管理、审批流程、服务质量等方面，对照县、乡、村(社区)三级依申请办理的行政权力事项及公共服务事项清单，多维度开展营商环境政务服务体验活动。

　　2.主要对承载全省“一网通办”“一件事一次办”等各项政务服务事项的政务服务中心、网上办事大厅、移动客户端、公众号、小程序、自助终端、服务热线等线上、线下载体进行全面体验，检验各业务办理系统是否有效衔接，是否实现数据共享工作目标；对各服务渠道办事流程、身份认证、咨询辅导、预约办事、申报办理、服务评价等方面落实情况进行检验；以及对各单位开展行政执法、信用建设、承诺兑现等其他营商环境相关事项的合法性、规范性、时效性及服务质量进行体验监督。

　　二、报名条件

　　1.社会责任感强、热心公益事业、关心白沙营商环境和政务服务工作；

　　2.年龄介于18至65周岁之间、身体健康、有完全民事行为能力；

　　3.有较好的人际沟通、语言文字表达和分析研究能力，能够客观真实地发现和反映问题并提出建设性意见；

　　4.遵纪守法，无违法犯罪记录。

　　三、职责要求

　　“政务服务体验员”的工作性质为公益性义务性工作，具体的职责要求：

　　1.积极参与多端体验活动，通过PC端、APP，以及办事窗口、自助终端机等办理端口发现各级政务服务部门业务在工作当中的不足之处，并做好信息反馈、提出优化建议；

　　2.积极参加政务服务工作相关座谈、调研、评估等活动，为优化政务服务工作建言献策；

　　3.自觉遵守法律法规和工作纪律，不借机为自己谋取私利。

　　四、选聘程序

　　1.此次“政务服务体验员”招募采取自愿报名方式，符合条件的人员按要求填写报名表，由县营商环境建设局审核通过后聘任。

　　2.聘任方式。“政务服务体验员”工作性质为公益性义务工作，聘用期为一年，自发布聘任书之日起开始履行职责。期满后视“体验员”参与工作的情况和个人意愿决定是否续聘或解聘，并进行动态调整。“政务服务体验员”在任期内发生违法违规行为自动解聘。

　　五、报名时间及方式

　　1.报名时间

　　即日起。

　　2.报名方式

　　(1)电话报名：0898-27720862。

　　(2)邮箱报名：有意者请填写《白沙黎族自治县政务服务体验员申请表》发送至邮箱：bsxzspfwj@163.com。

　　附件：白沙黎族自治县政务服务体验员申请表

　　◎来 源：白沙行政审批服务局